Chers clients,
Ces derniers jours, nous avons rencontré des soucis avec la télécommande centralisée dans nos communes. Certains d’entre vous ont peut-être constaté des déclenchements inhabituels de votre chauffe-eau et/ou de votre machine à laver. Nous comprenons que cela a pu causer des désagréments et nous vous prions de nous excuser pour le dérangement occasionné.
Nous sommes heureux de vous annoncer que le problème a été identifié et réglé par nos techniciens. Nous tenons à exprimer notre gratitude envers nos équipes pour leur réactivité ainsi que leur travail ; ils ont permis de rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Toutefois, si malgré nos efforts, le problème venait à persister, n’hésitez pas à contacter notre Service clients au 021 631 50 00. Votre confort et votre satisfaction restent notre priorité.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant cette période.