Nous vous avions annoncé la réinternalisation de la commercialisation et de la facturation électricité et multimédia par SIE SA ; en 2023 cela se concrétise. Voici les informations que vous devez retenir.

• Dès le 1er janvier 2023, vos factures de décompte électricité et multimédia seront émises par SIE SA. Jusqu’à présent, nous avons toujours opéré comme votre Gestionnaire de réseau de distribution (GRD), mais nous avions mandaté Romande Énergie Commerce (REC) en 2008 pour réaliser la facturation — trimestrielle — de nos clients. Nous reprenons ce processus dès 2023.

• Votre première facture de 2023 sera émise en avril et accompagnée de toutes les informations qui vous seront utiles. D’ici là, vous allez encore recevoir une dernière facture au nom de Romande Énergie Commerce pour le dernier trimestre 2022. Notez que vous aurez également accès à votre « espace client » dédié sur notre site internet, où vous trouverez toutes vos factures et détails de consommation depuis le premier trimestre 2023.

• Dès à présent, SIE devient votre unique point de contact pour toutes les questions liées à l’électricité et au multimédia.

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